FAQ

Właścicielem sklepu i marki KWB supplements&food jest Alicja Janowicz.

Wszystkie suplementy marki KWB supplements&food są w pełni bezpieczne i zgłoszone przed rozpoczęciem sprzedaży do Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Dodatkowo przed samym zgłoszeniem robimy też nieobowiązkowe badania w akredytowanym laboratorium badawczym Hamilton na obecność drobnoustrojów, Escherichia coli, drożdży, pleśni, bakterii z rodzaju Salmonella, gronkowców koagulazo-dodatnich, ołowiu (Pb), kadmu (Cd) oraz rtęci (Hg)

Wszystkie produkty zamknięte w kapsułkach należy przyjmować w takiej formie, ponieważ wtedy działanie produkty jest optymalne. Otwieranie kapsułek i wsypywanie zawartości do wody może spowodować podrażnienia w górnym odcinku przewodu pokarmowego, oraz może powodować słabsze działanie produktu.

Szybkość dostrzegania efektów uzależniona jest od zastosowanego produktu oraz indywidualnych okoliczności. Suplementy marki KWB supplements&food zostały tak stworzone, żeby pierwsze efekty były widoczne już po kilku dniach. Jednak pełnie efektów działania poszczególnych suplementów widać po przebytej całej kuracji.

Napisz wiadomość na mail sklep@alicjajanowicz.com – przekażemy wiadomość do Alicji, która pomoże wybrać produkty w odpowiedni sposób.

Wiele naszych produktów jest bez laktozy i glutenu. Informacje o alergenach znajdują się na stronie każdego produktu.

Informacje o aktualnych promocjach i kody rabatowe znajdują się na stronie głównej sklepu, w kategorii PROMOCJE oraz w naszym newsletterze, do którego można zapisać się w tym miejscu http://sklep.alicjajanowicz.com/newsletter/

Status zamówienia możesz śledzić, logując się na swoje konto na naszej stronie. Pytania dotyczące Twojego zamówienia możesz zadać kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pisząc na mail sklep@alicjajanowicz.com

Skontaktuj się z nami mailowo pisząc na adres sklep@alicjajanowicz.com lub telefonicznie w godzinach 7:00-15:00 od poniedziałku do piątku dzwoniąc pod numer +48 518 057 707

E-booki dostępne są do pobrania od razu po opłaceniu zamówienia. Link do pobrania jest wysłany w wiadomości na adres mailowy podany podczas składania zamówienia.

Paczka zazwyczaj zostaje wysłana nie później niż 24 godziny po opłaceniu zamówienia. W przypadku zamówień dokonanych i opłaconych w sobotę wysyłka odbywa się zazwyczaj w poniedziałek, a w przypadku zamówień dokonanych i opłaconych w niedzielę wysyłka odbywa się zazwyczaj we wtorek.

W przypadku dużych akcji promocyjnych czas wysyłki może się wydłużyć.

Tak, wszystkie produkty poza e-bookami możesz zwrócić. Masz 14 dni od momentu ich otrzymania, aby zdecydować się na zwrot – bez potrzeby podawania powodów. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz tutaj http://sklep.alicjajanowicz.com/zwroty/

Przy zakupach powyżej 299 złotych Twoją paczkę na terenie Polski dostarczymy za darmo. Szczegóły dotyczące kosztów i metod dostawy znajdziesz tutaj http://sklep.alicjajanowicz.com/dostawa/

Przy zakupach powyżej 500 złotych Twoją paczkę poza terenem Polski dostarczymy do wielu krajów za darmo. Szczegóły dotyczące kosztów i metod dostawy poza terytorium Polski znajdziesz tutaj http://sklep.alicjajanowicz.com/wysylka-zagraniczna/